介護施設に採用サイトは必要?求人媒体だけに頼らない採用導線の作り方
結論
介護施設に採用サイトは必要です。
ただし、採用サイトは求人媒体の代わりに作るものではありません。求人媒体や人材紹介に頼りすぎず、自社でも応募を受けられる採用導線を作るために必要なものです。
介護業界では、人材確保が長期的な課題になっています。厚生労働省は、介護職員が2026年度に約240万人、2040年度には約272万人必要になると公表しています。今後も採用競争が続くことを考えると、求人媒体に掲載するだけで安定して応募が集まる状況ではありません。
求人媒体は、求職者に見つけてもらうための入口として有効です。人材紹介も、急ぎの採用や専門職の確保では役立ちます。
しかし、応募を決める前に求職者が確認するのは、求人媒体だけではありません。
施設名で検索し、公式ホームページを見て、採用ページを確認し、職場の雰囲気や働く人の様子を知ろうとします。
そのときに採用サイトが整っていれば、求職者に安心感を与えられます。逆に、採用情報が少ない、古い、見づらい状態では、応募前に離脱される可能性があります。
前提
介護施設の採用では、求人票だけで伝えきれない情報が多くあります。
給与、勤務時間、勤務地、資格要件は重要です。しかし、求職者が知りたいのはそれだけではありません。
どんな職員が働いているのか。人間関係はどうか。管理者はどんな人か。未経験でも教えてもらえるのか。夜勤の負担はどれくらいか。休みは取りやすいのか。子育て中でも働けるのか。利用者との関わり方はどのような雰囲気なのか。
これらは、求人票の限られた枠だけでは十分に伝わりません。
介護労働安定センターの令和6年度介護労働実態調査でも、介護関係の仕事を辞めた理由として職場の人間関係が大きな要素として示されています。求職者にとって、職場の雰囲気や人間関係は応募前に知りたい重要な情報です。
採用サイトは、こうした求人票だけでは伝わらない情報を届ける場所です。
職場写真、スタッフの声、1日の流れ、教育体制、FAQ、応募後の流れを掲載することで、求職者は働くイメージを持ちやすくなります。
実際の流れ
介護施設の採用導線は、次のように考えるとわかりやすくなります。
まず、求人媒体や検索から求職者に見つけてもらいます。次に、求職者は施設名で検索します。そして、公式ホームページや採用サイトを見ます。そこで施設の雰囲気や働き方に納得できれば、応募に進みます。
つまり、求人媒体は入口であり、採用サイトは応募を後押しする場所です。
採用サイトには、求人一覧だけでなく、施設の魅力を伝える情報が必要です。
たとえば、介護職員の募集ページであれば、仕事内容、給与、勤務時間、休日、福利厚生、資格要件、教育体制、夜勤の有無、職場写真、スタッフの声、応募フォームを掲載します。
訪問介護であれば、訪問エリア、移動方法、1日の訪問件数、直行直帰の有無、記録方法、同行研修の流れなどを掲載します。
デイサービスであれば、送迎業務、レクリエーション、利用者との関わり、1日の流れ、スタッフ体制などを伝えます。
施設種別や職種によって、求職者が知りたい情報は変わります。
採用サイトでは、それぞれの職種ごとに必要な情報を整理して掲載することが重要です。
よくある失敗
介護施設の採用サイトでよくある失敗は、公式ホームページの一部に求人情報を少し載せるだけで終わってしまうことです。
「現在、介護職員を募集しています」 「詳しくはお問い合わせください」
これだけでは、求職者は応募を判断できません。
採用サイトに必要なのは、募集しているという事実だけではなく、なぜその施設で働くべきなのかが伝わる情報です。
もう一つの失敗は、採用サイトを作っても更新できないことです。
介護施設では、募集職種や条件が変わります。常勤介護職、パート、夜勤専従、看護職、ケアマネジャー、生活相談員、サービス提供責任者など、時期によって必要な人材は変わります。
採用サイトを制作会社に作ってもらったものの、自社で更新できない状態では、情報が古くなります。古い求人情報は、求職者に不信感を与えます。
また、採用サイトがスマホで見づらいことも大きな問題です。
求職者の多くはスマホで求人を見ます。スマホで文字が小さい、ボタンが押しにくい、応募フォームが入力しづらい場合、応募前に離脱される可能性があります。
採用サイトは、見た目のデザインだけでなく、応募しやすさまで考える必要があります。
注意点
採用サイトを作るときは、求人媒体を否定するような設計にしないことが大切です。
求人媒体には、求職者との接点を作る役割があります。特に施設名をまだ知らない人に見つけてもらうには、求人サイトや求人広告が有効です。
採用サイトは、求人媒体と対立するものではありません。
求人媒体で見つけてもらい、採用サイトで施設理解を深めてもらい、応募につなげる。この流れを作るためのものです。
また、採用サイトでは良い面だけを並べすぎないことも重要です。
介護の仕事には、身体的負担や夜勤、利用者対応、記録業務など、大変な面もあります。これらを隠して良いことばかり伝えると、入職後のミスマッチにつながります。
大切なのは、大変さを伝えたうえで、それを支える仕組みを見せることです。
教育体制、チームでのフォロー、相談しやすい雰囲気、資格取得支援、休暇取得の考え方などを合わせて伝えることで、求職者に誠実な印象を与えられます。
判断基準
介護施設が採用サイトを作るべきかどうかは、次の項目で判断できます。
求人媒体に掲載しても応募が少ない。人材紹介費が負担になっている。自社ホームページからの応募がほとんどない。採用情報が古い。募集職種の更新に時間がかかる。職場の雰囲気を伝える写真が少ない。応募前の質問に答えるページがない。
このような状態であれば、採用サイトを整える価値があります。
採用サイトに最低限必要な内容は、次の通りです。
募集職種一覧、職種別の詳細ページ、仕事内容、給与、勤務時間、休日、福利厚生、必要資格、教育体制、職場写真、スタッフの声、FAQ、応募後の流れ、応募フォーム。
さらに、Googleしごと検索に認識されやすい構造を整えることも重要です。求人情報を適切な形で掲載することで、検索エンジンに求人情報として伝わりやすくなります。ただし、Googleしごと検索に必ず掲載されると断定することはできません。あくまで、認識されやすい構造に対応するという考え方が必要です。
まとめ
介護施設に採用サイトは必要です。
理由は、求人媒体だけでは施設の魅力を十分に伝えきれないからです。
求人媒体は入口として有効です。しかし、応募を決めるには、施設の雰囲気、スタッフの声、教育体制、働き方、応募後の流れが伝わる採用サイトが必要です。
採用サイトは、求人媒体の代替ではありません。
求人媒体や人材紹介に頼りすぎないための、自社採用基盤です。
自社で採用情報を発信し、求職者に選ばれる状態を作ることで、長期的に採用費を見直しやすくなります。
次にやるべきこと
まず、自社の公式ホームページに採用情報がどのように掲載されているかを確認してください。
採用情報は見つけやすいでしょうか。募集職種は最新でしょうか。仕事内容や給与は具体的でしょうか。職場写真はあるでしょうか。スタッフの声はあるでしょうか。応募フォームは使いやすいでしょうか。
不足している場合、採用サイトを整えることで、求人媒体や人材紹介の効果も高めやすくなります。
Kaigo Marketは、介護施設の採用サイト、求人情報、職場写真、スタッフの声、FAQ、応募フォーム、応募管理を自社で更新しやすくするサービスです。
求人媒体だけに頼らない採用導線を作りたい介護事業所にとって、採用サイトは今後ますます重要になります。